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Fakten

Anzeige endet

09.11.2017

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

Dell Halle GmbH
Raffineriestrasse 28
06112 Halle

Einsatzort:

Halle

Bei Rückfragen

Katharina Kasprzyk

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537

Mitarbeiter technischer Support (m/w)
Halle (Saale)

09.10.2017
Dell Halle GmbH - Halle
Informationssysteme und Datenbanken

Aufgaben

Sie sind lösungsorientiert und haben Spaß daran Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Unser Technischer Support sucht nach motivierten Mitarbeitern (w/m) zur Verstärkung unseres Teams in Halle an der Saale.

Der Mitarbeiter (w/m) ist verantwortlich für die Diagnose von Systemfehlern, leitet notwendige Reparaturen ein und begleitet unsere Firmenkunden bis hin zur endgültigen Lösung. Er/Sie ist erster Ansprechpartner für alle Dell Endgeräte.

•Telefonische Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen von Dell Notebooks, Desktops, Monitoren und der dazugehörigen Software
•Bearbeitung der Kundenanfragen und ggfs. das Veranlassen von Technikereinsätzen ents 

Qualifikation

•Sehr ausgeprägtes Interesse für Computer und großes Verständnis für die Zusammenhänge von Hard- und Software
•Exzellente Servicementalität und Erfahrungen in der Kundenbetreuung
•Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
•IT-technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Notebooks, Desktops und Druckern (Hard- und Software)
•Erfahrung im Vorort- bzw. Telefonsupport inkl. Eskalationsmanagement
•Wissen über Dell Service Prozesse
•CompTIA A+ und / oder Microsoft MTA – Zertifikat

Benefits

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können.
Neben zahlreichen Benefits und Vergünstigungen bietet Dell auch ein attraktives Gehalt in Höhe von 24.000,- Euro brutto pro Jahr.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache) - Englisch (fließend)
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Dell ist ein kundenorientiertes Unternehmen mit branchenführenden Visionen. Im Mittelpunkt steht unsere Verpflichtung für Vielfalt und Nachhaltigkeit sowie unser gemeinsames Miteinander. Dabei bieten wir einzigartige Wachstums- und Entwicklungschancen für unsere Teammitglieder.

Unternehmensgröße
501-1000 Mitarbeiter

Branchen
Call-Center

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