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Fakten

Anzeige endet

26.02.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Anschreiben
Lebenslauf

Kontakt

NRDS GmbH (NOMOO)
Hospeltstraße 32
50825 Köln

Einsatzort:

Köln

Bei Rückfragen

Jessica Krajak
+4917644544073

Link zur Homepage


Visits

283
ECKDATEN
● Start & Laufzeit & Standort: Ab 15.02.22, für 20 Stunden in Köln
● Voraussetzung: Eingeschriebener Student (m/w/d) für mindestens 1 Jahr

WERKSTUDENT CUSTOMER SUCCESS (M/W/D)

26.11.2021
NRDS (NOMOO) - Köln
Kommunikationswissenschaft, Marketing

Aufgaben

DEINE AUFGABEN
● Du leitest den Bereich Customer Success und bist für das Monitoring der Stimmung unserer Kunden während des
gesamten Kaufprozesses zuständig
● Du bist erster Ansprechpartner für B2C-Kunden und betreust unsere Kanäle wie E-Mail, Social Media und Co.
● Du gehst auf Kundenanfragen und -feedback ein und stellst somit eine positive Customer Experience sicher
● Du optimierst Strukturen und Prozesse im Bereich Kundenkommunikation
● Du bist Teil des Marketing-Teams und arbeitest eng mit den Bereichen Operations und Vertrieb zusammen, um die
Stimmung der Kunden entsprechend weiterzuleiten

Qualifikation

DEINE ZIELE
● Steigerung der Customer Happiness auf einen Net Promoter Score von 75 mithilfe der Durchführung regelmäßiger
Kundenbefragungen - sehr hohe Priorität
● Bearbeitung von Kundenreklamationen innerhalb von einem Tag - sehr hohe Priorität
● Dokumentation von Kundenfeedback auf dem aktuellen Stand halten - hohe Priorität
DAS BRINGST DU MIT
● Du absolvierst ein Studium und hast erste Berufserfahrungen in Form eines Praktikums oder einer
Werkstudententätigkeit gesammelt
● Idealerweise bringst du Praxiserfahrungen im Kontakt mit Kunden mit und hast verfügst über Grundkenntnisse im
Bereich Customer Service
● Du hast immer ein offenes Ohr für deine Mitmenschen

Benefits

DAS BIETEN WIR DIR
SINN, SPAß UND SPIRIT: Wir geben dir die Möglichkeit Teil von etwas Großem zu sein. Der Klimawandel ist bedrohlich, aber
bei NOMOO leistest du Tag für Tag in einem engagierten Team aus Gleichgesinnten einen Beitrag zur Lösung des Problems.
Darüber hinaus arbeitest du mit uns zusammen an einem Produkt, das Freude bereitet, Menschen zusammenbringt und den
Alltag erlebenswert macht.
Bitte beantworte uns in deinem Anschreiben folgende drei Fragen, die uns brennend interessieren:
1. Warum möchtest du speziell für NOMOO arbeiten?
2. Welche Persönlichkeit inspiriert dich und wieso?
3. Was ist dir bei der Arbeit wichtig?

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: deutsch
Beginn: 15.02.22
Dauer:
Vergütung: individuell Vereinbar
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
ERLEBE DEN GESCHMACK VON MORGEN
Mit NOMOO geben wir Menschen die Möglichkeit, einzigartige und ungeahnte Geschmäcker zu erleben und die Umwelt zu schützen, ohne dabei verzichten zu müssen. Dadurch tragen wir Tag für Tag zu einer erlebenswerten Zukunft bei. Unser junger und dynamischer Spirit, der unternehmerische Drive sowie die Leidenschaft für unser Tun bilden die Basis für ein schnelles Wachstum. Mittlerweile überzeugen wir in über 1.500 Märkten und vielen Cafés deutschlandweit mit unserem intensiven Geschmack aus 100% pflanzlichen und natürlichen Zutaten.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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